İade Politikası

İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

1. İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Şartları

  • İade edilecek ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

  • Ürünle birlikte faturanın veya irsaliyenin bir kopyasının gönderilmesi gerekmektedir.

  • Hijyen kuralları gereği kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri veya tek kullanımlık ürünler iade edilemez.

3. İade İşlemi Nasıl Yapılır?

  • İade talebinizi [e-posta adresiniz] veya [telefon numaranız] üzerinden bize iletebilirsiniz.

  • İade onayından sonra ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile tarafımıza gönderebilirsiniz. Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe müşteriye aittir.

4. İade Ücreti İadesi

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

  • İade onaylanırsa, ödeme tutarı 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme göre tarafınıza iade edilir.

  • Kargo ücreti ve kapıda ödeme hizmet bedeli iade edilmez.

5. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Eğer ürününüz hasarlı, eksik veya yanlış gönderildiyse lütfen en geç 3 gün içinde bizimle iletişime geçiniz. Hasarlı veya hatalı gönderimlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

İletişim Bilgileri:
📧 [E-posta Adresi]
📞 [Telefon Numarası]
🏢 [Mağaza/Firma Adı ve Adresi]